FAQよくあるご質問

有料会員の入会について

有料会員登録方法を教えて下さい。

まず「角野隼斗オフィシャルファンクラブ 『8810』」の無料会員登録を行なってください。
その後、「有料会員登録する」よりお手続きください。

【1】無料会員登録したID（メールアドレスもしくは携帯電話番号）とパスワードでログインしてください。
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【2】「角野隼斗オフィシャルファンクラブ 『8810』」の「有料会員になる」をクリックください。
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【3】年会費を決済するクレジットカード情報を登録いただき、内容を確認後「登録」をクリックください。
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【4】年会費の決済が完了しますと、ご入会完了となります。

入会するにはいくらかかりますか？

入会金：￥1,000（税込）
年会費：￥3,500 (税込)

※年会費（1年分）となります。
※ご入金(有料会員登録)いただいたものに関しては、ご返金することができません。予めご了承ください。

年会費の支払い方法を教えて下さい。

年会費のお支払いは、「クレジットカード決済」のみとなります。何卒ご了承ください。

クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。

お引落とし日はお客様とカード会社のご契約に基づくご指定日となります。
お引落し日は弊社では分かりかねますので、カード会社より発行されますご利用明細書にてご確認ください。

なお、決済完了後、クレジットカード会社へご購入データを連携する関係上、
翌々月のお引落しとなる場合もございます。何卒ご了承ください。

会員特典を教えてください。

・会員証の発行
・チケットのファンクラブ先行
※主催・内容によってご案内できない場合もございます。
※当落が抽選によって決められる場合もございます。
・ファンクラブ限定の映像配信
・会員限定イベントへの参加
※当落が抽選によって決められる場合もございます。
・会報誌の発行（不定期）
・最新情報の配信（不定期）

※諸事情により会員特典の内容が一部変更になる場合があります。

会員証の発送はいつですか？

有料会員特典の会員証の発送は、原則登録月の翌月末の発送となります。
(2020年12月中にご登録頂いた場合、2021年1月末から発送開始）

入会した端末以外からもサイトを見られますか。

角野隼斗オフィシャルファンクラブ 「8810」有料会員のID（メールアドレスもしくは携帯電話番号）とパスワードでログインしていただければ、
パソコン・スマートフォンのどちらからでもサイトをご利用いただけます。

会員有効期限を教えて下さい。

入会時の有効期限：13ヶ月（更新は12ヶ月）
有料会員の有効期限は、有料会員登録時はご登録申込手続完了日から翌年翌月末まで、更新時は更新日から翌年同月末までとなります。

海外在住ですが、入会することはできますか？

ファンクラブ入会には、イープラス会員登録が必要となります。
なお、イープラス（http://eplus.jp）は、原則的に日本国内向けのチケット販売サービスとなりますため、下記の登録が必要です。

【ご注意】
・会員登録には、日本国内の携帯電話が必要です（会員登録時に電話番号認証を行います）。
・クレジットカードは、＜日本国内発行のもの＞のみご利用可能です。
上記の条件をクリアしていれば、海外在住の方でもご登録いただくことは可能です。

なお、海外在住の方にも入会特典の会員証をお送りしたいと思いますので、海外在住で特典の送付を希望される方は、
特典送付先の郵便番号には【000-0000】を記入、都道府県は【東京都】を選択していただき、
市区町村～マンション名までに、海外の住所をご記入ください。

継続について

継続手続きはいつからできますか。

有効期限日に自動で継続処理を行います。お客様のお手続きは必要ございません。
なお、自動継続設定のクレジットカードにて年会費の決済を行いますので、有料会員の有効期限最終月の20日までにクレジットカード情報の変更や有効期限の更新を行なっておいてください。

クレジットカードで決済できず、継続できませんでした。継続できますか。

自動継続設定のクレジットカードにて決済ができなかった場合、恐れ入りますが、「角野隼斗オフィシャルファンクラブ 『8810』」有料会員については退会とさせていただきます。
再度有料会員に登録したい場合は、お手数ではございますが、今一度有料会員登録を行なってください。

退会するにはどうしたらいいですか。

「登録情報変更」→「提携サービス登録一覧」→「角野隼斗オフィシャルファンクラブ 『8810』」の「退会」よりお手続きいただけます。
会員有効期限よりも前に退会されましても、年会費はご返金することができません。予めご了承ください。

※イープラス会員を退会されると、「角野隼斗オフィシャルファンクラブ 『8810』 」有料会員も退会となります。ご注意ください。

継続手続き方法を教えてください。

有効期限日に自動で継続処理を行います。お客様のお手続きは必要ございません。
なお、自動継続設定のクレジットカードにて年会費の決済を行いますので、有料会員の有効期限最終月の20日までにクレジットカード情報の変更や有効期限の更新を行なっておいてください。

自動継続設定クレジットカードの有効期限を更新したいです。

カードの有効期限は、イープラス会員メニュー内「登録情報変更」→「クレジットカード登録／変更」より行なってください。
※「角野隼斗オフィシャルファンクラブ 『8810』」の「クレジットカードの変更」からは変更できません。ご注意ください。

自動継続設定クレジットカードを変更したいです。

「登録情報変更」→「提携サービス登録一覧」→「角野隼斗オフィシャルファンクラブ 『8810』」の「クレジットカードの変更」より、
自動継続サービスで利用するクレジットカードの変更が可能です。
※予め、イープラスに該当のクレジットカード情報を登録しておく必要があります。
※クレジットカード情報の追加は、イープラス会員メニュー内「登録情報変更」→「クレジットカード登録／変更」より行なってください。

自動継続をやめることはできますか。

「角野隼斗オフィシャルファンクラブ 『8810』」の次年度以降の決済方法は、自動継続のみとなります。ご了承ください。
※退会されると、自動継続手続きは行われなくなります。

自動継続サービスとは何ですか。

「自動継続サービス」とは、有効期限日にご指定いただいたクレジットカード情報で年会費を自動で決済するサービスです。
※クレジットカード情報に不備があった場合は継続できないため、退会となります。
※有効期限などが変更になった場合は、イープラス会員メニュー内「登録情報変更」→「クレジットカード登録／変更」よりカード情報の変更をお願いいたします。

その他

ログインできません。

以下のログイン画面より、メールアドレスまたはID（ご登録いただいた携帯番号）とパスワードをご入力ください。ログインできない場合は、パスワードが間違っていることが考えられますので、以下案内に従って再度パスワード設定をお願いします。

■ファンクラブログイン画面
https://hayatosum.com/8810/login

▼パスワードをお忘れの方
＜現在の登録メールアドレスが分かる方＞
「パスワード再設定」よりお手続きください。

＜登録メールアドレスが不明な方＞
「パスワード再設定」ページ内、右上にある「ご登録のメールアドレスが不明な方はこちら」よりお手続きください。
※登録メールアドレスで現在メール受信ができない方もこちらよりお手続きください
※上記手順で再設定された場合、ご登録の住所・クレジットカード情報・お届け先情報は全て削除されます。パスワード再設定後、基本情報変更から再度ご登録ください。

▼ID（登録メールアドレスまたは携帯電話番号）およびパスワードをお忘れの方
①新規会員登録をお試しください。
登録時に「すでに登録があります」と表示された場合、入力した携帯電話番号またはメールアドレスで会員登録がある可能性があります。
②パスワード再設定よりお心当たりのあるメールアドレスを入力してお試しください。
③メールアドレスでパスワード再設定ができなかった場合は、「登録メールアドレスが不明な方はこちら」よりお手続きください。

上記で解決しない場合は、イープラスへ問合せお願いいたします。

▼イープラス問合せフォーム
http://bit.ly/2LAzE9u

会員証を紛失したのですが、再発行は出来ますか。

会員証を紛失・破損された場合は、有料での再発行となります。以下の相談窓口よりお問い合わせください。

【角野隼斗オフィシャルファンクラブ8810 相談窓口】
8810-fcinfo[＠]eplus.co.jp
※[@]を@に変えてご利用ください。

その際、【お問い合わせタイトル】は【会員証紛失について】とご記入いただき、【お問い合わせ本文】に下記のすべてを記載の上、お問い合わせください。

（1）「会員証紛失」
（2）会員番号

※ただし、再発行は1度だけとさせていただいており、今後紛失された場合の再発行は承れません。予めご了承ください。
※また再発行の際には、会員番号も刷新されます。同じ会員番号での再発行はできませんので、予めご了承ください。

特典送付先住所の登録を間違えてしまいました

特典送付先の変更は、イープラス会員メニュー内「登録情報変更」→「基本情報変更」の
　・特典送付先 郵便番号
　・特典送付先 都道府県
　・特典送付先 市区町村
　・特典送付先 丁目番地
　・特典送付先 マンション名
　をご変更ください。
　※「住所」をご変更されましても、特典送付先には反映されません。ご注意ください。